Como funciona a cobrança

Formas de pagamento

O pagamento é feito pelo Abdala Pay, onde você escolhe entre:

• Pix;
• cartão de crédito;
• saldo da sua conta.

Mensal ou anual

Todos os planos pagos têm as duas opções. No anual, o desconto aparece na própria página do plano, já aplicado no valor mensal equivalente.

Renovação

A renovação segue o ciclo contratado e usa, na ordem, o saldo disponível e depois a forma de pagamento cadastrada. Você recebe aviso por e-mail a cada mudança de plano e nas etapas da renovação.

Plano vencido

Se a renovação não for concluída, o plano fica vencido e os limites do plano gratuito passam a valer. Suas mailboxes não são apagadas de imediato: basta regularizar o pagamento para voltar ao normal. Os prazos estão nos Termos de Uso.

Se o motivo foi a mailbox ter ficado maior do que o plano gratuito permite, ela entra em modo de cota bloqueada até você regularizar. Veja o que isso muda em Minha mailbox ficou sem espaço, e agora?.

Saldo na conta

O saldo é usado antes de qualquer outra forma de pagamento na hora da renovação. Ele também é para onde vai o crédito de quando você desce de plano ou cancela algo no meio do ciclo: não se perde, fica guardado para a próxima cobrança.

Nota fiscal e comprovantes

O extrato do Abdala Pay traz o detalhe de cada movimentação e permite baixar o comprovante em PDF.