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title: "Documentos legais | Abdala Mail"
description: "Termos de uso, política de privacidade e demais políticas que regem os serviços do Abdala Mail."
url: https://www.abdalamail.com/legal
site: "Abdala Mail"
lang: pt-BR
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**Abdala Mail agora é Estelaz.** A marca e seus canais estão mudando; sua conta, mensagens, segurança e suporte seguem com você. [Entenda a mudança de marca](https://www.estelaz.com/mudanca-de-marca).

# Central de documentos legais

Reunimos nesta página todos os documentos que regem a contratação e o uso do Abdala Mail. Cada documento traz um índice navegável e pode ser lido de forma independente, mas todos se complementam.

Última atualização: 16 de setembro de 2026.

## [Termos de Uso](https://www.abdalamail.com/termos-de-uso)

Condições contratuais para contratação, utilização, pagamento, suspensão e encerramento dos serviços do Abdala Mail.

## [Política de Privacidade](https://www.abdalamail.com/politica-de-privacidade)

Como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e eliminamos dados pessoais, e como você exerce seus direitos previstos na LGPD.

## [Política de Cookies](https://www.abdalamail.com/politica-de-cookies)

Quais cookies e tecnologias semelhantes utilizamos no site e no painel, para que servem e como controlar cada categoria.

## [Política de Uso Aceitável](https://www.abdalamail.com/politica-de-uso-aceitavel)

O que pode e o que não pode ser feito com as contas, domínios, protocolos e recursos da plataforma.

## [Política Anti-Spam](https://www.abdalamail.com/politica-anti-spam)

Regras de consentimento, listas, autenticação de domínio, limites de envio e tratamento de reclamações de spam.

## [Política do Advanced Security](https://www.abdalamail.com/politica-do-advanced-security)

Funcionamento, limites e responsabilidades dos planos com criptografia de conhecimento zero e chave privada sob controle do cliente.

## [Política de Segurança Cibernética](https://www.abdalamail.com/politica-de-seguranca-cibernetica)

Controles técnicos e organizacionais aplicados à infraestrutura, ao desenvolvimento, ao acesso interno e à resposta a incidentes.

## [Política de Divulgação de Vulnerabilidades](https://www.abdalamail.com/politica-de-divulgacao-de-vulnerabilidades)

O programa de relato com recompensa: escopo, condutas autorizadas, como o valor é definido, formas de pagamento e o cadastro que dá prioridade.

## [Política de Atendimento a Autoridades](https://www.abdalamail.com/politica-de-atendimento-a-autoridades)

Como tratamos ordens judiciais e requisições de autoridades, o que conseguimos entregar, por que nunca deciframos o conteúdo do Advanced Security e quando avisamos o titular.

## [Acordo de Nível de Serviço](https://www.abdalamail.com/acordo-de-nivel-de-servico)

Metas de disponibilidade, janelas de manutenção, forma de cálculo de indisponibilidade e créditos aplicáveis.

## [Política de Reembolso e Cancelamento](https://www.abdalamail.com/politica-de-reembolso)

Direito de arrependimento, prazos, hipóteses de reembolso proporcional e efeitos do cancelamento sobre os dados.

## [Adendo de Tratamento de Dados](https://www.abdalamail.com/adendo-de-tratamento-de-dados)

Condições aplicáveis quando o Abdala Mail atua como operador de dados pessoais em nome de um cliente controlador.

## [Subprocessadores e Fornecedores](https://www.abdalamail.com/subprocessadores)

Categorias de fornecedores que participam da operação, finalidade de cada um e como comunicamos mudanças.

## [Aviso Legal](https://www.abdalamail.com/aviso-legal)

Identificação da empresa, canais oficiais, responsabilidade sobre conteúdo, links externos e direitos autorais.

## Canais oficiais

Atendimento geral: contato@abdalamail.com

Privacidade e proteção de dados: dpo@abdalamail.com

Denúncias de abuso: abuse@abdalamail.com

Segurança e vulnerabilidades: security@abdalamail.com

Faturamento: financeiro@abdalamail.com

Assuntos jurídicos: juridico@abdalamail.com